Péager / Péagère
Emploi Transport
-, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Sous la responsabilité du Receveur chef, vous assurez l'assistance des clients en voie de péage et participez au fonctionnement continu des équipements de péage, installations annexes et de l'environnement des gares afin de contribuer à la qualité de service client et à la perception du péage. Vos missions : Dans le cadre l'assistance client, vous : * Assurez la prise en charge des demandes d'assistance dans le respect des engagements qualité, des procédures péage et des procédures de sécurité, * Garantissez l'application du juste tarif sur les assistances prises en charge, * Signalez les dysfonctionnements constatés lors des assistances et en informez le Receveur Chef en charge de déclencher les actions nécessaires, * Contribuez à la qualité de service et à l'image de la société par la qualité de la relation client dans le respect des référentiels métier, Dans le cadre de l'exploitation, vous : * Contribuez au maintien de l'infrastructure en signalant tout dysfonctionnement, * Contribuez à l'entretien des équipements et effectuez la mise à jour des affichages sur ses gares, * Participez au respect des règles de sécurité en effectuant éventuellement des contrôles terrain[...]
